自群众身边不正之风和“腐败”问题集中整治工作开展以来，市自然资源局以化解不动产“登记难”为切入点和突破口，主动作为，协调联动，以求真务实的态度全力化解不动产登记“疑难杂症”，有效维护群众利益。相继为幸福新村B区（二期）12号—15号楼等4个小区、6984户居民解决不动产“登记难”问题。

（市自然资源局召开不动产“登记难”专题推进会议）

　　全面开展排查。通过发布公告、供地信息筛查、实地调查走访、查询信访记录、督察转办、政务热线、调取住建部门相关资料、梳理群众咨询办理不动产登记信息等方式，进行全面细致地拉网式排查，特别是对2021年以前长期得不到解决的老大难问题，进行一次全面大起底，形成住户、问题、责任、措施、时限五项清单，严格实行台账管理。

　　坚持分类施策。针对排查出的项目用地、项目建设、工程验收、欠缴税费等问题，逐一进行分析研判，分类制定处置措施。采取联审联办、同效替代、容缺办理、因案施策、首转合办等举措，推动不动产“登记难”问题有效化解。多次组织住建、税务、城管等相关部门召开联席会议，采取集体会商、联合认定、“一栋一策”等方式开展工作，对一些个性问题，通过“一事一议”的方式研究解决。

　　破解继承难题。不动产权继承登记是不动产登记体系中的高频业务，在办理非公证继承产生的不动产转移登记时，对申请人难以提交相关的亲属关系证明、死亡证明等证明材料，导致业务无法受理情况频频发生，群众反响较大，经常发生投诉和信访。市自然资源局明确将继承“取证难”问题作为解决民生实事抓好抓实，下大力气加以解决。经与纪检、法院等部门沟通对接，结合相关法律法规和工作实际，制定《白城市不动产继承登记操作指南（试行）》。《操作指南》的制定和实施是持续优化我市营商环境的一次重大突破，有效解决了申请人因“取证难”而引发的“办证难”问题，是锚定民生期盼、回应民生诉求、持续惠及群众的一项重要创新举措。

（新设立的白城市洮北区官银号街道办事处学府社区便民登记大厅）

　　增设服务大厅。市政务大厅不动产业务窗口办件量大、群众反映存在“办理地点路途远”“排队等候时间长”等问题，为持续优化营商环境，方便群众及行动不便长者实现就近办理不动产登记业务，白城市不动产登记中心于今年4月在生态新区学府社区设立不动产与缴税受理分厅，实现不动产登记“就近办”“入门即审”“一站式拿证”的不动产登记新模式，进一步提升服务效能和群众的满意度。

（学府社区便民登记大厅开展不动产登记业务）

　　提高工作效率。为保质保量、加快推进“登记难”小区业务办理，组织业务骨干放弃“节假日”，采取“5+2”“白+黑”的方式，加班加点为小区录入楼盘表。开通绿色通道，主动对接建设单位，及时办理不动产首次登记。针对第一次办理不动产证，办事群众不了解不动产、税务、物业等办事窗口办理流程问题，派遣专人全程领办业务，帮助小区居民第一时间完成不动产转移登记，持续推动办事群众幸福指数提升。